Способы снижения эффекта негативных отзывов в Интернете

Всего один негативный отзыв о вашей компании, размещенный на популярном ресурсе, может испортить результаты многих месяцев формирования имиджа. Именно поэтому уважаемые компании уделяют так много внимания не только продвижению сайтов, но и SERM-технологиям – с их помощью удается защитить репутацию самой организации или определенного продукта.

Почти всегда физическое удаление плохого отзыва с ресурса не представляется возможным. Есть другой путь, подразумевающий совсем небольшие финансовые затраты – нужно вытеснить негатив с первых страниц, разместив вместо него положительные отзывы.

Что делать, если недоброжелатели оставили отзыв на тематическом форуме? Достаточно также зарегистрироваться на нем, опровергнуть доводы в диалоге и оспорить неправдивые сведения. Кроме того, эффективен способ распространения позитивной информации – если большинство отзывов о товаре или услуге будет положительным, потенциальные покупатели обратят меньше внимания на негативные высказывания.

Что делать, если отзыв размещен на специализированном сайте в интернете? Удалить его можно только в том случае, если вы сотрудничаете с этой площадкой. Регулярно размещайте на ней позитивную информацию о своей компании – это поможет повысить репутацию, нейтрализовать негативное влияние конкурентов и устранить проблему публикации негативных высказываний.

Сейчас отзывы все чаще оставляют отзывы в популярных социальных сетях. Противодействовать им сложно – для этого нужно вести активную дискуссию с авторами негативных отзывов, влияя на информационное поле позитивными сообщениями.

Какие преимущества вы получите, удалив негативные отзывы?

• Увеличатся объемы продаж, поскольку доверие к продукту или компании возрастет.
• Усилится защита клиентской базы от конкурентов, поскольку повышается лояльность потребителей.
• Снизятся затраты на поиск и удержание квалифицированных сотрудников. Сформировав позитивный бренд на рынке труда, вы привлечете новые эффективные кадры.
• Возрастет рыночная стоимость бренда. Избавившись от отрицательных отзывов, вы сделаете свои продукты более привлекательными, повысив цену бизнеса.

Наша команда комплексно подойдет к решению ваших задач. Перед удалением негативного отзыва мы исследуем информационную среду и выберем эффективный метод, позволяющий не допустить такой ситуации в будущем. Заполните заявку прямо сейчас и не откладывайте рост прибыли на завтра!