Чат-боты в Instagram: зачем они нужны?

С каждым годом Instagram предоставляет все больше возможностей для бизнеса. В августе 2021 Instagram открыл доступ к API (программному интерфейсу приложения). Это позволило всем бизнес-аккаунтам использовать чат-ботов для управления личными сообщениями в direct.

Что же такое чат-боты?

Это инструмент для ведения автоматизированных диалогов в мессенджере «Инстаграма». Чат-боты полезны всем, кто ведет бизнес в этой социальной сети, помогая сэкономить самое ценное, что у нас есть – время! Например, если вам ежедневно приходят десятки сообщений, этот инструмент ответит всем пользователям без вашего участия. Чат-боты абсолютно официальны. Пользуясь им, вы никак не нарушите правила социальной сети. Какие задачи могут выполнить чат-боты в Instagram?

• быстро отвечать на стандартные вопросы, которые поступают в direct;
• отвечать на комментарии под постами по шаблону;
• вовлекать пользователей в диалог и выстраивать воронку продаж;
• отвечать на комментарии и реакции на stories от подписчиков, тем самым поощряя их активность;
• предлагать бонусы за отметку вашего профиля.

И все это будет происходить автоматически, без вашего участия! Но не волнуйтесь: переключить чат на живое общение можно в любое время.

А в чем польза для бизнеса?

Во-первых, вы всегда будете онлайн. Чат-бот быстро ответит потенциальному клиенту, и вы не потеряете покупателя, так как скорость ответа влияет на принятие решения о покупке. Во-вторых, вы сократите риски, связанные с человеческим фактором (например, когда вы решили ответить клиенту позже, но забыли). А еще чат-боты избавят вас от горы неотвеченных сообщений. Хотите такого помощника в ваш профиль? Доверьте его настройку нам! звоните: +375 29 684 29 39 пишите: info@seologic.by или оформите заявку на сайте.