Как повысить конверсию на сайте: ключевые факторы и стратегии оптимизации
В онлайн-бизнесе сегодня конверсия — один из важных показателей успешности сайта. Этот показатель отражает, насколько эффективно сайт приводит посетителей к желаемым действиям, таким как покупка продукта, заполнение формы, подписка на рассылку или другие цели, установленные владельцем сайта.
Высокая конверсия свидетельствует о том, что ваш сайт успешно выполняет свою задачу и привлекает качественных посетителей, готовых совершить действия, которые вы ожидаете. Поэтому улучшение конверсии является приоритетной задачей для большинства владельцев веб-сайтов.
Ключевые факторы, влияющие на конверсию сайта
Существует множество факторов, которые могут влиять на конверсию сайта. Ниже мы рассмотрим некоторые из них:
- Дизайн и удобство использования
Пользовательский опыт имеет огромное значение. Чем более удобным и привлекательным вы сделаете свой сайт, тем выше вероятность, что посетители будут совершать желаемые действия. Это включает в себя читаемость текста, навигацию, скорость загрузки страниц, адаптивный дизайн для мобильных устройств и многое другое.
- Контент
Качественный контент привлекает посетителей и убеждает их совершить действия. Эффективные заголовки, информативные статьи, привлекательные изображения и видео могут повысить конверсию.
- Call-to-Action (CTA)
Яркие и убедительные призывы к действию (CTA) могут мотивировать посетителей совершить нужные действия. Например, «Купить сейчас», «Подписаться» и т. д.
- Доверие и безопасность
Посетители должны чувствовать себя уверенно на вашем сайте. Это включает в себя использование сертификатов безопасности, отзывов клиентов, контактной информации и политики конфиденциальности.
- Анализ и оптимизация
Регулярный анализ и тестирование помогают оптимизировать сайт для улучшения конверсии.
Основные параметры для улучшения показателей конверсии сайта
- Сквозной адрес в шапке/футере: Убедитесь, что ваш адрес и информация о местоположении легко доступны на всех страницах сайта. Это особенно важно для бизнесов с физическими магазинами или офисами.
- Наличие форм обратной связи с минимальным количеством полей: Создайте формы обратной связи с минимальным числом обязательных полей. Чем проще и быстрее посетитель может связаться с вами, тем лучше.
- Кликабельные телефоны и иконки мессенджеров, копирование email адреса компании: Сделайте контактные данные кликабельными, чтобы пользователи могли нажать на них и сразу связаться с вами. Иконки мессенджеров и копирование email адреса по клику могут значительно упростить общение.
- Быстрая и простая оплата: Если у вас есть возможность оплаты на сайте (например, в интернет-магазине), убедитесь, что процесс оплаты максимально прост и безопасен.
- Удобная корзина: Сделайте корзину доступной, а процесс оформления заказа интуитивно понятным.
- Карта на сайте и возможность проложить маршрут: Если у вас есть физическое местоположение, внедрите интерактивную карту, чтобы помочь клиентам легко найти вас.
- Наличие цен на сайте: Предоставьте информацию о ценах на продукты или услуги.
- Отзывы и рекомендации: Размещайте положительные отзывы от клиентов.
- Скорость загрузки страниц: Оптимизируйте скорость загрузки страниц, медленные сайты могут снижать конверсию.
- Мобильная оптимизация: Адаптируйте сайт для мобильных устройств.
Проверьте ваш сайт по чек-листу на соответствие всем параметрам
6 фишек для улучшения вашего сайта
- Копирование E-mail (функциональность).
Добавление опции копирования e-mail адресов с сопровождающим уведомлением об успешном копировании.
Из плюсов: Упрощает пользовательский опыт, что может быть полезным для коммуникации с клиентами.
- Оптимизация мессенджеров.
Повышение удобства доступа к мессенджерам на сайте через предложение написать сообщение в мессенджере или сканировать QR-код.
Из плюсов: Облегчает доступ к мессенджерам, улучшая коммуникацию между пользователями и сайтом.
- Проложить маршрут (улучшение навигации).
Внедрение возможности прокладывания маршрута от текущего местоположения пользователя до адреса клиента с помощью специальной ссылки, открывающейся в новой вкладке.
Пример ссылки.
Из плюсов: Усиливает удобство использования сайта.
- Открепление закрепленной шапки на мобильных устройствах.
Реализация функционала, позволяющего пользователям открепить закрепленную шапку при необходимости, обеспечивая более комфортное взаимодействие с большим объемом информации на мобильных устройствах.
Из плюсов: Повышает гибкость интерфейса на мобильных устройствах
- Разворачивание всех фильтров в каталоге.
Предоставление пользователю возможности развернуть все доступные фильтры на страницах каталога, повышая гибкость выбора параметров.
Из плюсов: увеличивает глубину скроллинга страницы.
- Отмена автоматического сворачивания блоков «Вопрос-Ответ» и др.
Пересмотр автоматического сворачивания контентных блоков на сайте в пользу предоставления пользователям большей информации по умолчанию и уменьшения необходимости в дополнительных кликах.
Из плюсов: Предоставляет пользователям больше информации по умолчанию, что уменьшает необходимость в лишних кликах.
