Клиент столкнулся с проблемой малого количества качественных заявок, а также большого объема фродового трафика, что характерно для ниш с горячим спросом, таких как экстренные услуги. Необходимо было увеличить количество целевых заявок и снизить влияние фрода, а также улучшить общую эффективность контекстной рекламы.
В ответ на поставленную задачу, мы провели комплексный анализ рекламных кампаний и внедрили несколько стратегий, включая использование сервиса против фрода, перераспределение бюджета и оптимизацию рекламных кампаний. Прежде всего, мы сосредоточились на увеличении эффективности поисковых кампаний и исключении нецелевых источников трафика.
Шаги, которые были предприняты:
Внедрение Антифрод-сервиса для исключения фродового трафика. С помощью этой системы было исключено множество IP-адресов, что позволило значительно сократить количество ненадежных кликов. Также были проанализированы существующие кампании, выявлены ошибки в настройках, такие как редкие чистки поисковых запросов и недостаточная наполненность объявлений.
Перераспределение бюджета с неэффективной кампании КМС в поисковую кампанию, что позволило сосредоточиться на более целевой аудитории. Мы уменьшили долю отказов и исключили трафик с нецелевых площадок, что положительно сказалось на результатах.
Внедрение Антифрод-сервиса позволило исключить сотни фродовых IP-адресов, что значительно снизило число некорректных кликов и повышало качество трафика.
Благодарность клиента за улучшение качества заявок и рост конверсии, несмотря на снижение общего числа заявок.
Оптимизация поисковых кампаний: из двух поисковых кампаний была оставлена одна, в которую направили бюджет второй кампании. Были проведены регулярные чистки поисковых запросов, улучшены объявления за счет добавления расширений и улучшения качества контента, а также внедрены UTM-метки для более точного отслеживания.
Проведение A/B теста для выбора наиболее эффективной стратегии. Протестированы две стратегии: “Максимальное количество конверсий” и “Целевая цена за конверсию”. Лучшую эффективность показала стратегия с целевой ценой за конверсию, что привело к улучшению показателей конверсии и снижения стоимости за заявку.